Informativa sui rimborsi

Politica di reso: 14 giorni
Hai 14 giorni di tempo, a partire dalla data di ricezione dell’articolo, per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale.

Per iniziare una procedura di reso, contattaci via email all’indirizzo info@steelve.com

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci via email: info@steelve.com.

Danni e problemi
Ti chiediamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare la situazione e risolvere il problema.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello attuale. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un nuovo acquisto separato per l’articolo desiderato.